Fragt og levering 

Vi er glade for at kunne tilbyde hurtig og sikker levering af dine varer. Vi benytter os af DAO og PostNord til at sende din pakke. Uanset hvilket leveringssted du vælger (pakkeshop, hjemmelevering eller erhvervsadresse), har vi en fast og gennemskuelig pris for fragten.

Fragtprisen er kun 49 DKK.

Den forventede leveringstid er op til 10 hverdage fra din ordre er afgivet. Vi gør vores bedste for at få din ordre afsendt hurtigst muligt.

Reklamationsret

Som forbruger har du 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Det betyder, at du har ret til at få varen repareret, ombyttet, få et prisafslag eller få pengene tilbage – afhængigt af den konkrete situation.
Reklamationsretten dækker fejl, der skyldes fabrikation eller materialer, men ikke almindelig slitage eller skader forårsaget af forkert brug.
Hvis du opdager en fejl eller mangel ved produktet, bedes du kontakte os hurtigst muligt og inden for rimelig tid, så vi kan hjælpe dig videre.

Særligt for personlige produkter
Ved køb af personligt broderede varer – for eksempel forklæder med navn – gælder reklamationsretten naturligvis også, hvis der er fejl i materialet eller udførelsen.
Skulle vi have lavet en fejl i broderiet (fx forkert navn, farve eller placering i forhold til din bestilling), så kontakt os hurtigst muligt og send gerne en beskrivelse samt billeder af fejlen. Vi sørger derefter for at finde en passende løsning.

(Bemærk: Fortrydelsesretten gælder ikke for specialfremstillede produkter, medmindre der foreligger en fejl fra vores side.)

Kontakt os på kontakt@ccsisters.dk, hvis du ønsker at indgive en reklamation eller har spørgsmål.

⸻

Fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fristen regnes fra den dag, du modtager varen.

Hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du meddele os dette inden 14 dage efter modtagelsen. Du kan kontakte os via e-mail og informere os om, at du ønsker at returnere varen.

Varen skal returneres i samme stand og mængde, som da du modtog den, og du afholder selv udgiften til returfragt. Når vi har modtaget og godkendt returneringen, tilbagefører vi beløbet inden for 14 dage via samme betalingsmetode, som du anvendte ved købet – medmindre andet aftales.

Ingen fortrydelsesret på personlige varer
Bemærk, at fortrydelsesretten ikke gælder for specialfremstillede varer – herunder produkter med personligt broderi – da disse er lavet specifikt efter dine ønsker og derfor ikke kan videresælges.

Har du spørgsmål omkring fortrydelsesret, er du altid velkommen til at kontakte os.